1. Naturaleza del servicio
Los productos y servicios ofrecidos a través de esta web consisten en contenidos digitales, cursos online, formaciones grabadas, clases en directo y programas formativos que se entregan mediante acceso inmediato a una plataforma digital, total o parcialmente, tras la confirmación del pago.
2. No admisión de devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, no se admiten devoluciones ni reembolsos, totales ni parciales, una vez realizado el pago y concedido el acceso al contenido digital.
Esto se fundamenta en lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la exclusión del derecho de desistimiento cuando se trata de contenidos digitales cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
3. Consentimiento expreso del usuario
Al realizar la compra, el usuario:
- Reconoce que el producto adquirido es de naturaleza digital.
- Acepta que el acceso al contenido se inicia de forma inmediata.
- Consiente expresamente la pérdida del derecho de desistimiento.
Este consentimiento se presta de forma clara durante el proceso de compra, mediante la aceptación expresa de las condiciones legales.
4. Información previa a la compra
Antes de formalizar cualquier compra, el usuario dispone en esta web de información detallada sobre:
- El contenido y alcance de la formación.
- La duración del acceso.
- El formato (clases grabadas, directos, material descargable, etc.).
Asimismo, el usuario puede contactar previamente para resolver cualquier duda antes de adquirir el producto.
5. Incidencias técnicas
La no visualización del contenido por causas ajenas a la plataforma (problemas de conexión del usuario, dispositivos incompatibles, falta de conocimientos técnicos básicos, etc.) no dará derecho a reembolso.
No obstante, si existiera una incidencia técnica imputable a la plataforma, el equipo se compromete a ofrecer soporte para resolverla en el menor plazo posible.
6. Aceptación de la política
La compra de cualquiera de los productos o servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de esta Política de Devoluciones y Reembolsos.